#华商记者帮#在今日头条西安频道接用户反映：自用一台iPhone11ProMax，256G，评估完价格为4598元，回收来电给说是1177元，已经给平台说了不同意这个价格，他们说邮寄回去需要运费到付，我明确表示运费到付多少都没问题，刚挂完电话就强制打款回收，我多次回电一直不接电话，支付宝强制打款后并把我拉黑。

拒绝回收价格 却收到1177元手机回收款

3月25日，华商全媒体记者联系到反映人、今日头条用户谌先生。

谌先生是河南漯河人，目前在西安工作，他在网上下载了一个手机回收软件，名为陌陌回收，他将他256G的灰色iPhone11ProMax在软件上进行评估。

“我的手机使用时比较注意，没有磕碰和划痕，在平台评估完值4598元。”谌先生说，按照平台的计算，手机的预估价是4032元，加价券加价556元，寄出券加价10元，3项加起来的预估回收价共计4598元。

于是，3月11日，谌先生按照平台提供的上门取件服务，将手机寄给了陌陌回收的收货部，收货部位于深圳市福田区中信大厦。

“之后我接到了一个收手机师傅的电话，他说，手机收件后进行质检，现在值1177元。我不同意这个价格，想让他把手机寄回来，他告诉我寄回的邮费需要自己支付，我明确跟他表示，运费到付多少都没问题。”谌先生回忆。

但是，电话刚挂断，谌先生就收到一条短信：3月20日晚9时33分，陌陌回收，您好，已经打款到您提供的收款账号，款项1177元，请注意查收。之后，谌先生多次尝试电话联系客服，但一直无人接听。

收到短信后，谌先生尝试联系客服人员但无人接听，十几分钟后，3月20日晚9时59分，谌先生收到了一笔支付宝打款，一位名为某部的人向谌先生打款1177元，“我想把钱退回去，但发现已经被拉黑了。”谌先生说。这笔钱的转账备注上写着：手机回收款。之后，谌先生多次尝试联系客服，但一直无人接听。

软件登录后直接显示记者的手机型号

3月25日，记者在手机上下载了陌陌回收。打开软件首页，直接显示了记者的手机型号，以及红色的大字：最高预估价6318元。下方还有标红的：预计下周掉价435元。

首页的回收流程上写着4步流程：第一步是在线估价，之后上门取件，紧接着进行专业质检，最后极速收款。首页下方是滚动的用户评价，均是好评。

在“我的”个人页面的常用功能版块，记者尝试联系在线客服，点击进入后显示：正在分配客服，当前网络连接中，接收消息可能会有遗漏。记者尝试更换网络、注册后重新进入，依旧显示“正在分配客服”。

常用功能版块内的另一个入口，记者看到领取代金券的位置写着：“领券中心”。

深圳市致鑫钰科技有限公司电话无人接听

记者根据谌先生提供的客服电话，尝试电话联系陌陌回收，但以“185”开头和“135”开头的两个号码均无人接听。

谌先生称，该软件属于深圳市致鑫钰科技有限公司，记者在天眼查上搜索该公司，该公司的产品信息里写到：陌陌回收-二手手机回收，简介为买卖闲置等。该公司成立于2017年，法定代表人为李某，记者根据天眼查电话多次致电李某，电话均无人接听。之后，记者向李某发送短信询问此事，距离下午6点截稿前，未得到回复。

华商全媒体记者 李新怡 #头条帮忙#

有困难上今日头条西安频道找【头条帮忙】，华商全媒体记者会第一时间跟进。

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网友看法

1、网友阿龙141512545：网络回收套路就是深。真会玩，和抢有什么区别，深圳个别企业就是这样套路活着，牛逼。

2、网友吉林五散人：我一个朋友， 苹果12pro 实体回收3600 xx回收，4200+200回收卷， 4400 id直接解锁了，就发到回收哪里了， 客服就打电话，说电话开不了机， 就给500 说你给我发回来吧， 客服说，要200检查费，运费自理， 拿回来， 去实体一看， 维修师傅一拆开， 就是一个报废的机器。 朋友申诉好几次， 也没成功，

3、网友渣渣渣先生：苹果11pm也就一千多

4、网友kevindai567：碰到骗子了呗 给你打款一千多是因为这样可以避开刑事责任 哪怕报警也就是个民事纠纷

5、网友绿色人生30：先付款再发快递啊，这点警惕性应该有

6、网友洛阳邵半仙：我回收过一个iphone，除了外观划痕磕碰，没拆没修过，一切正常，估价1000+，那边收到后说拆机验货这有问题那有故障，最后只给300。我不同意，让退回。然后第二天有个自称平台的客服给我打电话说加价到500。 我还是不同意，坚决要求退回。 然后退回来之后，机器被拆开过不说，指纹没了，手机一开机就不停重启，完全无法再用。

7、网友英凡护栏：还是贪心 以为真能值4000多

8、网友东风0125：在转转我上过一次当，估价78,收到货强行打钱29元

9、网友一只夜猫子呀：？？不是上门回收吗

10、网友孤影连城：为啥不直接找靠谱点的 咸鱼回收或者转转回收不行吗？

11、网友平顶山市新锐通讯：11pm目前状态好，256的，最高也值不到三千。也是两千大几

12、网友乘风破浪的冰淇淋5V：也是贪心作怪，也不想想二手还值那么多，新的才多少钱。

13、网友他写一篇：他怎么敢给这个莫名其妙的平台寄手机的？

14、网友三戒老妖：这个故事教育我们，货物价值比较大的，交易必须找正规的大平台！

15、网友Lee67791：先向骗子公司所在的12345热线投诉，再向当地公安机关报警，如果均无效那只能发起诉讼，前提是你要有实打实的证据，不限于视频录音等。如没有证据，空口白话那你只能自认倒霉了！

16、网友灬灬似曾相识灬灬：一，任何邮寄回收维修或者需要先款或者先货的行为都是考验你智商的行为。 二，有找记者的功夫先报警啊。

17、网友老王书：回收只能在线下一手交钱一手交货，要寄过去的情愿丢了，要么闲鱼，要么线下，千万不要寄过去，也不要在二手平台买电子产品，很多年前在二手平台买过手机，电池有问题，寄回去说没问题，要退货还没有七天无理由，还要扣手续费，买二手还不如上淘宝买，起码退货没问题，平台是他们自己的，你投诉都没地方

18、网友搬砖大帝一世：能把抢劫做成经济纠纷也是有点头脑的

19、网友流星树下：回收平台套路差不多，先是高估价，让你寄过去，然后检查说是各种问题，各种杀价，正规的平台就是按杀价进行交易，很多人嫌麻烦或者其他啥原因，就按杀价成交了，不行再寄回来，楼主这个就有点坑了

20、网友老烟001：这可以算诈骗了