北京商报讯（记者 何倩 乔心怡）12月25日，天猫发布关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知。通知显示，为保障买卖双方的权益，维护市场秩序，天猫拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则。其中 ，本次核心变更点包括新增淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规则依据；针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形，补充钱款处理方向规则依据等。据了解，此次规则变更将于12月26日正式生效。

网友看法

1、网友袜哥袜语：什么叫强制发货。买家不下单付款卖家发啥呢

2、网友花咕嘟老王V：天猫要是学拼多多，那真是自寻死路，退一万步说，就算商家真的被西西白嫖了，可是人家拼夕夕不收技术服务费啊，交易点费也才是0.6，你天猫高额的技术服务费交着，5%的点费收着，然后反过来虐商家？？怎么想的

3、网友用户8837558036388：天猫正价卖的是假货，还没有售后。以后是不会再天猫买东西了

4、网友想个名都被注册了：这是向拼多多退款看齐吧[what]

5、网友平凡的人—9：被淘宝退货伤害过的用户，没有重大利好或改变暂不考虑回归。现在购物京东+多多满足日常所有需求。

6、网友活泼书签XLa：以前基本都是淘宝购物，现在用的最多的是拼多多，其次是京东。不得不说，拼多多的服务真是太好了

7、网友没有风衣的小马哥哦：淘宝天猫有啥售后服务？都是机器人自动回复，美其名曰AI智能，现在彻底多多化，猫店批量倒闭潮来了

8、网友坦荡勇敢的酋长：跟多多一样的服务了

9、网友阿达2023：淘多多 电商从此陌路

10、网友没事随便发发而已：我已退出天猫[呲牙]

11、网友冬日网叶：支持淘宝，做好服务回归淘宝[赞]

12、网友奕辰关注：拼多多的仅退款，罚款，其实已经遍布整个电商网络，各大平台都在采用。其实就是保持平台竞争力，剥削商家。现在的电商交易已经不是十年前的信用电商，信用商家信用买家。处处都是利益，低质低价，薅羊毛，白嫖，讹诈等。

13、网友金兔兔老师：让他灭亡必先疯狂

14、网友哦呵呵呵呵哈勾勾画画：再次腾飞指日可待

15、网友毛毛到此一游：可能十年以后没有淘宝了

16、网友甲午之火火：淘宝已卸载

17、网友用户9459174604874：我退出电商了，我不想天天当狗当乌龟

18、网友大老马：淘宝个拼多多争。可能会成全了京东。人家火了

19、网友缤纷精灵xo5：我们店铺天天仅退款的超级多，白嫖的超级多，各种奇葩。不满足无理要求就差评威胁。

20、网友一亩二分四：淘多多[捂脸]