中国南方航空官方微博2月4日发文表示，2月3日，受强降雪影响，武汉天河国际机场出现航班大面积延误，其中南航在武汉共取消相关航班105班次。南航紧急启动冰雪恶劣天气应对联动处置方案，及时调集除冰车全力除冰，积极做好航班安全运行保障工作。但由于持续降雪导致飞机除冰时间大幅延长，且除冰航班架次过多等原因，导致部分航班长时间延误，其中一些航班后因跑道积冰关闭被迫取消，给各位旅客带来的不便，南航深表歉意！南航将密切关注天气变化，持续加强沟通协调，提升旅客服务保障工作，确保旅客春运平安出行。
网友看法
1、网友婷214283423：没说清楚真正原因，为什么别的航空公司能起飞
2、网友品牌地：这叫什么致歉，事情怎么处置和应急预案是什么都没有，说明有什么用。
3、网友非凡小猫G9：难道没有预案吗
4、网友正能量海风89：纳闷，机场为什么不是统一管理，而是各航空公司自己负责，不可思议
5、网友nana0117：其中就有我的航班，幸好及时抢到了高铁票。南航就只是给了一个短信通知
6、网友柠檬152058454：武汉市前天晚上就开始下
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